有個小孩,不小心碰到了桌子大哭。

中國的媽媽見到後,第一個動作就是伸手打桌子,然後哄小孩:「乖!不哭!」

而日本的媽媽則不是這樣,她會要求小孩重新繞桌子走一遍,然後啟發他:
「人之所以會撞上桌子,一般有三種情況。
 一是你跑得太快,剎不住腳;
 二是不注意看路;
 三是你心裡在想別的事情。
 你剛才是屬於哪種情況?」

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桌子是死的,它不會主動來撞人,
所以會撞上桌子,是人的錯,而不是桌子的錯。

中國的媽媽伸手打桌子,就等於在教育孩子,那都是桌子的錯,不是你的錯,
在這樣的教育下成長的孩子,遇事情首先是推卸責任,
千方百計為自己尋找開脫的理由,而一門心思挑別人的毛病。

日本媽媽的做法,則是在教育孩子要勇敢的承擔自己的責任,而不要去一味的指責別人。
在這樣的教育下成長起來的孩子,凡事總是先檢討自己的不足。

其實,很少有事情能很徹底的分清到底是誰對誰錯,
往往是誰都有錯,不同的是錯多錯少。
倘若每位當事者都能承擔起自己的那一份責任,
認真地檢討自己的不足,那還有什麼事情解決不了呢?

部門與部門之間也是這樣,
當別人給我們指出不足時,首先不是去反駁、去爭辯,而是先作檢討,
確實錯的,馬上改,
確實沒錯的,也作個警示,以便更加重視。

態度決定一切。
同樣的事,態度不同,結果也就不同。
所以,要想把事情做好,必須先把態度端正好。

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